Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ theo từng bước

ao888.com không chia sẻ thông tin tài khoản, số dư hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn với bên thứ ba.

Mã hóa kết nối SSLKhông chia sẻ thông tinXác minh hai lớp tùy chọnCasino trực tiếp và slot
ao888.com Dữ liệu của bạn được bảo vệ theo từng bước
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Đường dây hỗ trợ chính sách và yêu cầu tài khoản

Bạn có thể liên hệ chúng tôi 24/7 để thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu xác nhận thông tin được lưu trữ, hoặc yêu cầu cập nhật tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt có sẵn qua tất cả các kênh. Nếu bạn yêu cầu xóa hoặc sửa dữ liệu, chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp. Giải đáp các câu hỏi về dữ liệu cá nhân, yêu cầu xác nhận hoặc đóng tài khoản nhanh chóng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào ao888.com, vào Cài đặt để xem, cập nhật hoặc yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân của bạn.

BẢNG ĐIỀU KHIỂN TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản, ví điện tử và hồ sơ của bạn

Dữ liệu giao dịch của bạn (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chuyển ngân hàng) được lưu giữ riêng biệt trên máy chủ mã hóa.

Lưu giữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được lưu giữ trong suốt quá trình tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ lại 3 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.

Xác minh ví điện tử

Mỗi khi bạn thêm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mới, chúng tôi yêu cầu xác minh SMS hoặc email để đảm bảo tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép.

Báo cáo dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu một sao chép toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Đóng tài khoản

Yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào qua Cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản ngoại trừ các hồ sơ bắt buộc theo pháp luật.

Cookie và theo dõi

ao888.com sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn đăng nhập, ngôn ngữ và tiền tệ của bạn. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie qua trình duyệt; điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm nhưng không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Yêu cầu xóa hoặc sửa

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu sửa tên, email hoặc số điện thoại. Chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh danh tính và xử lý trong vòng 24 giờ.

Quyền của bạn trong chính sách bảo vệ dữ liệu

Bạn có quyền truy cập, sửa, xóa hoặc chuyển dữ liệu cá nhân của mình. Tìm hiểu thêm về cách yêu cầu hoặc tìm hiểu ao888.com xử lý thông tin tài khoản, thanh toán và quyền riêng tư của bạn như thế nào.

Không. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các nhà quảng cáo, mối quan hệ kinh doanh hoặc công ty khác. Thông tin chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khách hàng.

Có. Vào Cài đặt và chọn Đóng tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trừ những bản ghi cần thiết theo yêu cầu pháp luật hoặc để giải quyết tranh chấp.

Mật khẩu của bạn được mã hóa một chiều và không được lưu dưới dạng văn bản thô. Khi bạn đăng nhập, kết nối được bảo vệ bằng SSL. Nếu bạn quên mật khẩu, hãy yêu cầu đặt lại qua email hoặc SMS đã xác minh.

Có. Ví điện tử của bạn trên ao888.com lưu giữ lịch sử nạp, rút và thăng bằng để bạn xem lại. Bạn có thể xuất hoặc xóa lịch sử theo các quy tắc lưu giữ của chúng tôi. Thông tin được lưu trữ trên máy chủ mã hóa.

Trong khi tài khoản hoạt động, tất cả dữ liệu được lưu giữ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được giữ lại 3 năm để tuân thủ pháp luật hoặc giải quyết tranh chấp. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm ngoại trừ các bản ghi bắt buộc.

Có. Liên hệ hỗ trợ hoặc vào Cài đặt, chọn Yêu cầu báo cáo dữ liệu. Chúng tôi sẽ tạo một tệp chứa tất cả dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

Có. Vào tùy chọn trình duyệt của bạn và vô hiệu hóa cookie. Tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến tính năng tự động đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Tài khoản của bạn không bị ảnh hưởng.